FORMATION CHAUFFEUR VTC E-LEARNING
Préparation à l'examen d'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur
0/10
(0 avis)
Formation créée le 05/07/2021. Dernière mise à jour le 13/12/2021.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permets d'acquérir les connaissance et compétences nécessaire à la réussite de l'examen de chauffeur VTC . Elle se compose d'une partie théorique et d'une partie pratique.
Objectifs de la formation
- Obtenir les connaissances nécéssaire à la réussite de l'examen VTC
- Connaitre la réglementation du transport du public de personnes
- Connaitre les règles de sécurité routières
- Connaitre les bases de la gestion d'entreprise
- Pouvoir communiquer avec un client en français et connaitre du vocabulaire professionnel en anglais
- Maitriser les connaissances nécéssaire à la réussite de l'examen d'admissibilité
- Conduire souplement dans le respect du code de la route.
- Savoir accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique.
- Savoir facturer et procéder à l’encaissement de la mission.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés
- Demandeur d'emplois
- Auto-Entrepreneurs
- Professionnels
Prérequis
- Avoir 3 ans de permis
- Extrait de casier judiciaire B2 vierge
- Bonne maîtrise du Français
Contenu de la formation
-
RÉGLEMENTATION DU TRANSPORT PUBLIC PARTICULIER DE PERSONNES
- Connaître la réglementation s’appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues
- Connaître la réglementation relative à l’utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports publics particuliers
- Connaître les obligations générales relatives aux véhicules
- Connaître les obligations relatives au conducteur : conditions d’accès et d’exercice de la profession, obligations de formation continue
- Connaître la composition et le rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels
- Connaître les autorités administratives et juridictions compétentes dans le cadre de l’activité du transport public particulier de personnes
- Connaître les obligations du conducteur en matière d’assurance, l’identification des assurances obligatoires et les conséquences à ne pas être assuré
- Connaître les agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route et leurs prérogatives respectives ; savoir présenter les documents relatifs au conducteur et au véhicule
- Connaître les sanctions administratives et/ou pénales encourues en cas d’infraction à la réglementation ainsi que les voies et délais de recours
- Connaître les règles relatives à la prise en charge des personnes à mobilité réduite
- Avoir des notions sur la réglementation s’appliquant aux transports collectifs assurés sous la forme de services occasionnels ainsi que sur le transport à la demande
- Avoir des notions sur les règles s’appliquant aux pratiques de covoiturage entre particuliers et aux offres de transport privé
- Connaître les dispositions relatives aux intermédiaires, en ce qui concerne la relation avec le conducteur.
- Connaître les dispositions relatives aux exploitants : les modalités d’inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité financière…
- Connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d’exploitation (dimensions, puissance, âge…) et connaître leur signalétique.
- Savoir établir les documents relatifs à l’exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle.
-
SÉCURITÉ ROUTIÈRE
- Savoir appliquer les règles du code de la route (signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées…) ;
- Connaître et éviter les risques liés à l’alcoolémie, l’usage de stupéfiants, la prise de médicaments, le stress, la fatigue
- Connaître les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l’environnement.
- Savoir appliquer les règles de sécurité concernant l’utilisation des téléphones et ordiphones dans les véhicules
- Savoir respecter les obligations en matière d’entretien et de visite technique des véhicules ;
- Savoir appliquer les règles de conduite à tenir en cas d’accident (protection des victimes, alerte des secours, premiers secours à porter…) ;
- Savoir rédiger un constat amiable d’accident matériel
- Connaître les sanctions des infractions au code de la route
- Connaître la réglementation du permis de conduire (permis à points, permis probatoire, annulation, invalidation et suspension de permis) ;
- Savoir prendre en charge des passagers et leurs bagages en assurant la sécurité des personnes et des biens.
-
GESTION D’ENTREPRISE
- Connaître les obligations et documents comptables
- Savoir identifier les charges entrant dans le calcul du coût de revient et les classer en charges fixes et charges variables
- Connaître les principes de base pour déterminer le produit d’exploitation, le bénéfice, le résultat, les charges, le seuil de rentabilité
- Connaître les principes de l’amortissement.
- Connaître les différents régimes de déclaration et d’imposition fiscale.
- Connaître les différentes formes juridiques d’exploitation (EI, EIRL, EURL, SARL, SASU, SCOP…) et leurs modes d’exploitation (exploitation directe, location-gérance…)
- Connaître les différentes formalités déclaratives
- La composition et le rôle des chambres des métiers et de l’artisanat
- Les différents régimes sociaux (régime général, régime social des indépendants) ; comprendre les principes de cotisations et prestations par branche (maladie, vieillesse, chômage…)
- Le devis pour la réalisation d’une prestation et la facturation
- Savoir calculer le coût de revient en formule simple
- Savoir définir la notion de marge et l’utiliser pour calculer le prix de vente
-
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (VTC)
- Les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l’offre, compétitivité, détermination du prix…)
- La valorisation des qualités de la prestation commerciale VTC
- La fidélisation des clients et la prospection pour en obtenir d’autres
- Les actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques
- Le développement d’un réseau de partenaires favorisant l’accès à la clientèle (hôtels, entreprises…).
-
ANGLAIS/FRANÇAIS
- Accueillir la clientèle
- Comprendre les demandes des clients
- Demander des renseignements concernant le confort de la clientèle
- Mener une conversation très simple
-
EPREUVE PRATIQUE
- Conduite en sécurité et respect du code de la route
- Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers
- Prise en charge et dépose des clients et leurs bagages
- Présentation générale et attitudes du candidat
- Mise en situation d'examen
Équipe pédagogique
L'équipe est composé de deux formateurs indépendants . Philippe, chauffeur grande remise depuis 6 ans, responsable manager dans la grande distribution de 1998 à 2014. Rody, capacitaire et chauffeur VTC depuis 2014. Directeur de Top drive, spécialisé dans la gestion de flotte de chauffeurs vtc.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions écrites (QCM).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Vidéos
Qualité et satisfaction
Taux de réussite de l'examen d'accès à la profession de chauffeur VTC pas encore disponible
Taux de satisfaction : 9/10
Nombre de personnes formées : 2
0/10
(0 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Avoir acquis les connaissances et compétences nécessaire à la réussite de l'examen d'accès à la profession de chauffeur VTC
Modalité d'obtention
- Depuis 2017, l’accès au métier de chauffeur VTC se fait par le passage d’un examen VTC ayant lieu une fois par mois. L’examen VTC se déroule en deux parties : une épreuve d’admissibilité, puis une épreuve d’admission réservée aux candidats admissibles. L 'épreuve théorique d'admissibilité consiste une succession de 7 épreuves théoriques portant sur 5 matières en tronc commun VTC Taxi et sur 2 matières spécifiques VTC. Les questions sont proposées sous forme de QCM VTC (questions à choix multiples) et de QRC VTC (questions à réponses courtes). Pour l'épreuve pratique d'admission, le participant se soumet à une évaluation de conduite professionnelle en situation VTC. L’inscription à l’examen se fait auprès de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA), qui est aussi chargée de l’organisation et des corrections d’examen. Pour réussir l'examen d'accès et obtenir sa carte professionnel de chauffeur VTC il faut valider la partie théorique et pratique en obtenant un minimum de 10/20 pour la théorie et 12/20 pour la pratique
Détails sur la certification
- EQUIVALENCE: Vous pouvez également obtenir votre carte professionnelle VTC par équivalence, gratuitement, sans formation et sans examen, sur simple demande auprès de votre préfecture. Pour bénéficier de cette équivalence il faut pouvoir justifier d'une expérience d'au moins un an dans le transport de personnes au cours des 10 dernières années. MOBILITÉS : La mobilité professionnelle concerne les candidats souhaitant changer de profession : un Taxi voulant devenir VTC et un VTC voulant devenir Taxi. Cette mobilité ne concerne que les professionnels ayant obtenu l’examen mis en en place par le réseau des Chambres depuis la publication de la Loi GrandGuillaume le 29 décembre 2016 et conformément au Décret n° 2017-483 du 7 avril 2017 et ses quatre arrêtés. Vous êtes taxi et souhaitez devenir VTC : vous devez passer les deux épreuves écrites spécifiques à l’examen VTC - F(VTC) et G(VTC) - ainsi que l’épreuve d’admission. DÉBOUCHÉS: Après l'obtention de la carte VTC , voici les différentes poursuite de parcours possibles dans le domaine du transports. Travailler sur les applications (UBER, Bolt, freenow) Chauffeur de maitre, Chauffeur de limousine Conducteur auto-entrepreneur Chauffeur de grande remise etc...
Durée de validité
- 5 ans
Lieu
Le Village Auto -Open space
59 avenue Joffre 93800 Epinay-sur-seine
Capacité d'accueil
Entre 10 et 30 apprenants
Délai d'accès
3 semaines